Сервис социального такси функционирует на государственном уровне. Социальное такси для инвалидов колясочников проходит проверку перед тем, как отправиться обслуживать людей с особыми потребностями. Водители такси проходят специальные тренинги, которые включают не только уроки вождения, но и тренировки неотложной медицинской помощи и т.д.

На данный момент в Москве работает почти 250 автомобилей, предназначенных для перевоза людей с особыми потребностями. В этом числе также присутствуют автомобили, оборудованные подъемниками для транспортировки инвалидов-колясочников.

Перевозка инвалидов осуществляется государственным предприятием «Мосгортранс». Каждый автомобиль проходит тщательную проверку на наличие специальных приспособлений, в которых нуждаются люди с особыми потребностями – держатели, подъемники, крепежи и др. За относительно недолгий период функционирования социальное такси Москвы может похвастаться тысячами положительных отзывов не только со стороны инвалидов, но и их родных.

 Водитель соц. такси

Как заказать социальное такси

 

Инвалиды могут заказать специальное такси тремя способами:

  1. Набрать по телефону +7 (495)274-033-3
  2. Написать на электронную почту 276033@buspark.ru
  3. Заказать в режиме онлайн через главный сайт своего города mosgovtrans.ru

Сервис такси для инвалидов работает ежедневно на протяжении 12 часов с 8 утра до 8 вечера. Для перевозок больших групп людей с особыми потребностями существуют специальные автобусы. Бывают случаи, когда нужно отменить заказ, сделать это можно по телефону, написать на электронный адрес (не позже чем за час до прибытия машины в оговоренное время) или сообщить работникам сервиса в режиме онлайн.

Машина для инвалидов

Заявки на социальное такси рассматриваются оператором, который связывается с заказчиком в ближайшее время для того, чтобы подтвердить заказ и узнать детали перевозки. Делается это для того, чтобы обеспечить инвалида машиной со всеми приспособлениями для его комфортной перевозки. Транспортный оператор работает каждый день без выходных с 6 утра и до 8 вечера.

Автотранспорт для инвалидов можно заказать не только для перемещения по столице, но и для выезда за ее пределы, если инвалиду нужно:

  • Доехать до аэропорта.
  • Пройти курс реабилитации в медицинском учреждении, которое находится в области.
  • Навестить свой дачный участок. Этим правом можно пользоваться не чаще, чем 8 раз в месяц.
  • Побывать на местах оказания ритуальных услуг.

Правительство контролирует перевозки инвалидов, поэтому для получения специальной карточки человек с особыми потребностями должен предоставить пакет документов, необходимый для получения талона. Итак, в МГО и ВОИ подаются такие бумаги:

  • Заявка на пользование услугами социального такси.
  • Ксерокопии справок, подтверждающих статус инвалида.
  • Копию паспорта.
  • План групповых перевозок, если такие планируются в недалеком будущем. Без этого листа социальное такси для инвалидов не имеет права брать к себе в машину несколько людей.

Категория граждан, которая может пользоваться услугами социального такси

 

  • Инвалиды первой категории, второй и третьей категории, если они не могут самостоятельно передвигаться.
  • Инвалиды Второй мировой войны.
  • Многодетные семьи, проживающие в отдаленных районах от центра.
  • Представители опекунов детей-инвалидов.

Услугами социального такси также могут пользоваться личности, которые имеют при себе документ, подтверждающий их особый статус инвалидности. Без удостоверения статуса инвалидности могут ездить только претенденты, живущие на постоянной основе в Москве.

Перевозка инвалидов колясочников осуществляется только при наличии социальной карточки, которая подтверждает особый статус человека. Пропускным билетом для социального такси также может быть талончик, получить который можно только при условии наличия удостоверения членства во Всероссийском обществе людей с особыми потребностями. Стоит отметить, что перевозка инвалидов по области осуществляется только при наличии у пассажира специальной путевки или направления, скажем, на лечение в санаторий.

Права и обязанности пассажиров

 

Правительство Москвы установило правила, которые должны соблюдать все инвалиды, если они хотят пользоваться услугами социального такси.

Итак, инвалид обязан предоставить удостоверение своего статуса. Если такой документ не предоставляется, то водитель не может гарантировать, что перевозка инвалидов колясочников будет проведена успешно, он имеет право требовать бумаги для подтверждения статуса. После прибытия на место предназначения происходит подсчет потраченного времени и топлива на перевозку человека с особыми потребностями. После завершения подсчетов инвалид может рассчитаться специальным талоном или наличными средствами.

Газель с подъемником

Бывают случаи, когда водители отказываются предоставлять услуги по перевозкам, то в таком случае инвалид или его представитель должен обратиться в диспетчерскую и сообщить номер машины и имя водителям не позже, чем по истечении 2 часов после инцидента. Не стоит критиковать власть за недобросовестное отношение к категории людей с особыми потребностями, ведь все мы люди и у кого-то сегодня может быть плохое настроение и т.д. Инвалиды должны запомнить, что каждый водитель обязан проявлять стойкость, терпение и уважение к своему клиенту, если поведение владельца транспортного средства оскорбляет достоинство инвалида, то он имеет право пожаловаться в диспетчерскую.

Стоимость слуг

 

С февраля 2013 года правительство подписало указ о новых тарифах и сроке действия талонов, согласно которому карточка для социального такси будет действовать в течение одного квартала. Что касается оплаты за услуги социального такси, то они остались на прежнем уровне, несмотря на новый закон о тарифах и на данный момент составляют:

  • 200 рублей за поездку в течение 60 минут небольшим транспортным средством (легковой автомобиль).
  • 300 рублей за пользование вместительным автомобилем, который оборудован для транспортировки инвалидов колясочников. Если это езда по области, то стоимость пользования социальным такси увеличивается в два раза.
  • Правительство подписало закон в 2013 году об обеспечение инвалидов транспортными средствами в аэропортах. Теперь люди с особыми потребностями могут воспользоваться услугами социального такси для встречи в аэропорту за 420 рублей, независимо от длительности и времени поездки.

Следует отметить, что правительство гарантирует возврат 50% потраченных средств инвалиду обратно, в качестве бюджетной компенсации. Также из государственного бюджета возмещается 100% стоимости поездки, если транспортное средство опоздало на 50 минут или водитель каким-то образом оскорбил человека с особыми потребностями.

Москвичи могут оплатить предоставленные услуги несколькими способами: наличными средствами, талоном или социальной картой. После оплаты водитель обязан выдать чек, где будет указано время в пути и количество проеденных километров.

Таким образом, российская программа социального такси для инвалидов идет по практике запада. Так, с 2009 года в Москве правительство набрало в парк специально оборудованные автомобили и до конца 2015 года его значительно усовершенствовали: появились микроавтобусы, специально оборудованные под перевозку инвалидов колясочников и легковые автомобили для индивидуальных перевозок.